La licence pro COGESHT en détails

Durée de la formation : 2 semestres

(S5 et S6 dans la continuité du cursus Licence).

L’obtention de la Licence Professionnelle donne lieu à l’attribution de 60 crédits européens (ECTS) à raison de 30 ECTS par semestre validé. Chaque semestre est organisé en Unités d’Enseignements capitalisables.

 

De septembre à juin

 20 semaines d’enseignement, 
 16 semaines de stage en entreprise en France ou à l'étranger

Libelle Compétences ciblées UE0 : Remise à niveau Remise à niveau pour maitrise de pré-requis 0.1 : Outils Informatique

 

Utiliser les outils de base (Excel, logiciel traitement données)

0.2 : Acteurs et secteurs du tourisme

 

 

Appréhender les divers acteurs publics et privés du secteur touristique, la typologie des hébergements et identifier  les enjeux et défis du secteur-innovation,uberisation-.

 

UE1 : Commercialisation  la structure touristique

 

  1.1  Marketing des services Établir une typologie  de clientèles en concevant une stratégie commerciale

 

1.2 Développer de nouveaux produits 

 

Concevoir de nouveaux packages, mettre  en place une  stratégie de ventes de produits connexes

 

1.3 Outils de  la relation client  

 

Identifier les besoins des clients et les gérer en mode individualisée,  créer des outils de  fidélisation

 

1.4  Commercialiser en langue anglaise

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, en français, en anglais et dans plusieurs autres langues (espagnol, italien, allemand, …)  1.5 Commercialiser en langue espagnole/italienne/allemande

 

1.6 Gérer les marchés étrangers

S'adapter aux attentes des clientèles internationales

 

UE2 : Distribution  de la structure touristique

  2.1  Distribution multicanaux des prestations touristiques 

 

 

Organiser la distribution du produit touristique en intégrant les nouvelles pratiques digitales du consommateur, choisir et dimensionner les plateformes de commercialisation en ligne

2.2 Communication et  distribution sur le web Concevoir les outils web de la politique commerciale et exploiter tous les  indicateurs  2.3 Gestion des réseaux sociaux  Gérer l'E-réputation, développer la présence sur les réseaux sociaux 2.4 Optimisation l'occupation marchande

 

 

Exploiter les principes du yield management en mobilisant les politiques de tarification et les leviers d'optimisation
 

UE3 : Exploitation de  la structure touristique  

 

3.1 Management des hommes et des équipes

 

Manager et motiver les équipes, dimensionner les statuts en fonction des postes de travail

3.2 Labels et normes 

 

 

Intégrer les conséquences du changement climatique dans l'exploitation, mise en œuvre de labels environnementaux et de qualité

3.3 Gestion de la Qualité dans les services

 

Améliorer les Processus ou Modes Opératoires, Développer des outils d’écoute et de mesure de la satisfaction Client

3.4 Gestion des obligations des  ERP

 

 

Gérer les obligations d'un Établissement Recevant du Public (accessibilité, hygiène, sécurité et sureté) diagnostiquer un ERP pour l'obtention du label Tourisme Handicap 

 

3.5 Gestion centre de profits

Analyser le coût et la rentabilité des activités (restauration, hébergement, séminaires, etc.)

 

3.6 Droit privé dont  e-commerce

Établir des contrats de droit privé pour clients, fournisseurs et partenaires

 

UE4 : Réalisation d’un projet professionnel

 

4.1 Création d'entreprise

 

 

Montage d'un projet de création d'activités, business plan

Réaliser un projet de création d'activités, business plan

4.2 Techniques de recherche d'emploi Rédiger les outils de candidatures et mobiliser les réseaux professionnels

 

UE5 : Mise en oeuvre d'un projet tutoré

 

 

5.1 Méthodologie de conduite de projet

 

 

 

Appréhender la méthodologie de conduite de projet, utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe. 

5.2 Mise en œuvre et opérationalisation du projet

 

 

Travailler en équipe  ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources en vue de les exploiter et rendre compte à l'écrit et à  l'oral de façon analytique

 

UE6 : Stage